为深化校企合作、推进协同育人，引导青年学生在社会课堂中“受教育、长才干、作贡献”，今年7月，湖北师范大学团委与中国移动黄石城区分公司联合启动了“青马工程”培训班暑期社会实践项目。10余名青马学员分赴网格员、政企客户、全业务客户、前台业务大厅等岗位，在基层服务一线书写青春答卷。
用脚步丈量民情，以服务联通万家。网格员小组的同学们跟随企业工作人员耐心解答居民关于宽带提速、套餐优化的疑问，还主动致电客户，开展网络需求调研与网络提质项目推广服务。网格员是连接企业与用户的“毛细血管”，只有沉下心倾听需求，才能让服务真正落地。
从课堂到职场，锤炼数字化服务硬实力。政企客户组的实践聚焦数字化转型服务，同学们在工作人员指导下学习智慧园区、云存储等解决方案的设计方法。从理论到实践的跨越，让我深刻体会到，数字化服务需要既懂技术又懂业务的复合型人才。
技术赋能，搭建信息高速路。全业务组的实践充满“技术味”。每一次故障预警都是对人民群众网络通信安全的守护，每一次故障修复都是对网络从业者责任心的考验，这也让队员们对“通信守护者”这一身份有了更深的理解。
微笑服务，擦亮青春名片。“请问您需要办理什么业务？”在前台业务大厅，实践生们化身“服务窗口新力量”，从引导客户取号到讲解套餐细则，从操作业务系统到处理投诉建议，他们用专业态度化解用户的焦虑，而繁忙的业务交往，也让实践队员学会了在快节奏工作中保持耐心与细致。
实践育人结硕果，校企协同谱新篇。下阶段，校企双方将持续深化合作，开展多样的实践活动，助力青年学子在服务地方发展中绽放青春光彩。
